الشروط والأحكام العامة

الشروط والأحكام العامة للقياس المزيد

الشروط والأحكام العامة لخدمات Measure More، التي تأسست في أمستردام، فبراير 2025.

المادة 1 - الإجراء العام تقوم الشركة بالخدمات التالية:

  • الاستشارات
  • إدارة الجودة
  • التدريب والتوجيه والإرشاد
  • الخدمات اللوجستية
  • إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة
  • الإدارة الهزيلة

إن التعريفات المشار إليها بالأحرف الكبيرة لها المعنى التالي في سياق هذه الشروط والأحكام العامة:

  • قياس المزيد : المقاول، المقيم في أمستردام والمسجل لدى غرفة التجارة تحت رقم 74936816.
  • العميل : الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يدخل في اتفاقية مع Measure More، أو يستخدم خدمات Measure More، أو الذي أرسلت إليه Measure More عرض أسعار تنطبق عليه هذه الشروط والأحكام العامة.
  • المستندات : جميع المعلومات أو البيانات التي يوفرها العميل لشركة Measure More، بالإضافة إلى جميع البيانات التي تنتجها أو تجمعها شركة Measure More في سياق تنفيذ المهمة، سواء كانت موجودة على حاملات (ملموسة) أو غير ملموسة وسواء تم وضعها لدى أطراف ثالثة أم لا.
  • الأنشطة : جميع الأنشطة التي سيتم تنفيذها بواسطة Measure More نيابة عن العميل والتي تم تقديم طلب لها والتي تم قبولها من قبل Measure More، بالإضافة إلى جميع الأنشطة الناتجة عنها بالنسبة لشركة Measure More.
  • المهمة/الاتفاقية : الاتفاقية بين Measure More والعميل فيما يتعلق بتوفير الخدمات، كما هو مسجل في وثيقة متفق عليها بين الطرفين وأي مستندات قد يتم إعلانها قابلة للتطبيق فيها، مثل عرض الأسعار.

المادة 2 - التطبيق تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العروض والاتفاقيات والطلبات والعلاقات القانونية، أيا كانت تسميتها، بين Measure More والعميل، حيث تتعهد/ستتعهد Measure More بأداء العمل للعميل، وكذلك على جميع الأعمال الناتجة عن ذلك لصالح Measure More. لا تكون الانحرافات والإضافات إلى هذه الشروط والأحكام العامة صالحة إلا إذا تم الاتفاق عليها صراحةً وكتابيًا في اتفاقية أو تأكيد الطلب و/أو بيان الموافقة الموقع من قبل Measure More والعميل. إذا كان هناك تناقض بين أي شرط من الشروط والأحكام العامة وفي تأكيد الطلب/بيان الاتفاقية، فإن الشرط المضمن في تأكيد الطلب ينطبق فيما يتعلق بالتناقض. ترفض شركة Measure More صراحةً إمكانية تطبيق الشروط والأحكام العامة للعميل. يمكن أيضًا الاستعانة بهذه الشروط والأحكام العامة من قبل الأشخاص الطبيعيين والكيانات القانونية الذين يشاركون بشكل مباشر أو غير مباشر في الأنشطة بواسطة Measure More أو نيابة عنها بأي طريقة كانت، سواء على أساس عقد عمل أم لا. إذا ثبت فورًا أن أحد أو أكثر أحكام هذه الشروط والأحكام العامة غير صالح أو باطلة أو ملغاة قانونًا، فإن الأحكام الأخرى لهذه الشروط والأحكام ستظل سارية المفعول بالكامل، وستقوم Measure More والعميل باستبدال الأحكام غير الصالحة أو الباطلة أو الملغية بأحكام تتوافق قدر الإمكان مع الأحكام غير الصالحة أو الباطلة أو الملغية من حيث الغرض والنطاق. يحق لشركة Measure More تغيير أو استكمال هذه الشروط والأحكام العامة. قد يتم إجراء تغييرات طفيفة في أي وقت. سيتم مناقشة التغييرات الرئيسية في المحتوى مع العميل (مقدمًا).

المادة 3 - إبرام الاتفاقية كل عرض أسعار من Measure More هو بدون أي التزام، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك صراحة في العرض. يتم إبرام الاتفاقية عن طريق التوقيع على الاتفاقية من قبل الطرفين أو عن طريق البدء في التنفيذ الفعلي للاتفاقية من قبل Measure More. يتم إبرام الاتفاقية لفترة زمنية محددة والتي سيتم الإشارة إليها في الاتفاقية.

المادة 4 - بيانات العميل يلتزم العميل بتزويد Measure More بجميع المستندات التي يراها Measure More ضرورية للتنفيذ الصحيح للطلب الممنوح، بالشكل المطلوب وبالطريقة المطلوبة وفي الوقت المناسب. يحدد القياس الإضافي ما هو المقصود بالشكل المطلوب والطريقة المطلوبة والتوقيت المناسب. يضمن العميل صحة واكتمال وموثوقية المستندات التي يقدمها، حتى لو كانت هذه المستندات صادرة عن أطراف ثالثة، ما لم تنص طبيعة المهمة على خلاف ذلك. يحق لشركة Measure More تعليق تنفيذ المهمة حتى يقوم العميل بتنفيذ الالتزامات المنصوص عليها في الفقرتين الأولى والثانية. يتعين على العميل التأكد من إبلاغ Measure More دون تأخير بالحقائق والظروف التي قد تكون مهمة للتنفيذ الصحيح للأنشطة. تكون التكاليف الإضافية والساعات الإضافية، فضلاً عن الأضرار الأخرى لشركة Measure More، بسبب فشل العميل في تقديم المستندات اللازمة لأداء الأنشطة في الوقت المناسب أو بشكل غير صحيح، على نفقة ومخاطرة العميل.

المادة 5 - تنفيذ المهمة ستقوم شركة Measure More بتنفيذ المهمة بأفضل ما في وسعها وبما يتوافق مع القوانين واللوائح (المهنية) المعمول بها. يحدد القياس الإضافي الطريقة التي يتم بها تنفيذ المهمة. ستأخذ شركة Measure More، حيثما أمكن، في الاعتبار التعليمات المسؤولة وفي الوقت المناسب من العميل فيما يتعلق بتنفيذ المهمة. يحق للمقاول أن يقوم طرف ثالث يعينه المقاول بتنفيذ العمل. لا تلزم الالتزامات الشفهية شركة Measure More إلا إذا تم تأكيد هذا الالتزام كتابيًا من قبل شركة Measure More. يتم إبرام الاتفاقية إما لكل مهمة أو لفترة محددة. وينطبق على التنازل ما يلي: طالما لم يتم الانتهاء من التنازل، أو لم يشر أحد الطرفين إلى رغبته في إنهاء الاتفاقية، فمن المفترض أن الاتفاقية سارية المفعول. بالنسبة للعقود المبرمة لفترة محددة، يجب الالتزام بالاتفاقية بشكل كامل، باستثناء الخيارات القانونية للإنهاء. إذا تم إبرام الاتفاقية لفترة محددة، فيجب ذكر المدة صراحة في الاتفاقية. أي مواعيد نهائية يجب أن يتم خلالها تنفيذ العمل والمحددة في عرض الأسعار أو تأكيد الطلب أو الاتفاقية هي مواعيد تقريبية وليست مواعيد نهائية قاتلة. إن تجاوز هذا المصطلح لا يشكل تقصيرًا من جانب Measure More وبالتالي لا يشكل سببًا لإنهاء الاتفاقية. لا يجوز اعتبار المواعيد النهائية التي يتعين خلالها إكمال الأنشطة بمثابة مواعيد نهائية قاتلة إلا إذا تم الاتفاق على ذلك صراحة وبالكلمات بين العميل وMeasure More. ستقوم شركة Measure More بتنفيذ عملياتها إلى حد كبير عبر الإنترنت. يجوز تقديم الخدمات جزئيًا في موقع العميل، إذا تم الاتفاق على ذلك كتابيًا وإلى الحد الذي يتم به ذلك، بشرط أن يضمن العميل أن ظروف عمل موظفي Measure More تلبي متطلبات المادة. 7:658 BW ويعوض العميل شركة Measure More عن جميع المطالبات القائمة على أو المتعلقة بعدم الامتثال لهذه المتطلبات.

المادة 6 - الاتصالات الإلكترونية أثناء تنفيذ المهمة، يجوز للعميل وMeasure More التواصل مع بعضهما البعض باستخدام الوسائل الإلكترونية و/أو استخدام التخزين الإلكتروني (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التخزين السحابي) أو الشبكات أو التطبيقات أو الأنظمة الإلكترونية الأخرى. لا يتحمل العميل و Measure More المسؤولية تجاه بعضهما البعض عن أي ضرر قد ينشأ لأحدهما أو لكليهما نتيجة لاستخدام وسائل الاتصال الإلكترونية، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - الضرر الناتج عن عدم التسليم أو التأخير في تسليم الاتصالات الإلكترونية، أو اعتراض أو التلاعب بالاتصالات الإلكترونية من قبل أطراف ثالثة أو بواسطة البرامج/المعدات المستخدمة لإرسال أو استقبال أو معالجة الاتصالات الإلكترونية، ونقل الفيروسات وفشل أو خلل في شبكة الاتصالات أو غيرها من الوسائل المطلوبة للاتصالات الإلكترونية، باستثناء الحد الذي يكون فيه الضرر نتيجة للقصد أو الإهمال الجسيم. سوف يقوم كل من العميل وMeasure More بفعل أو الامتناع عن فعل كل ما يمكن توقعه بشكل معقول من كل منهما لمنع حدوث المخاطر المذكورة أعلاه. تشكل مقتطفات البيانات من أنظمة كمبيوتر المرسل أدلة دامغة على (محتوى) الاتصال الإلكتروني الذي أرسله المرسل حتى يقدم المتلقي أدلة على العكس.

المادة 7 - تدابير السرية يلتزم مور بالحفاظ على سرية الوثائق السرية الخاصة بالعميل والتي يقدمها العميل أو نيابة عنه تجاه أطراف ثالثة أخرى غير تلك المشاركة في تنفيذ الأنشطة. لا يحق لشركة Measure More استخدام المستندات المتاحة لها من قبل العميل لأي غرض آخر غير الغرض الذي تم الحصول عليها من أجله، ما لم تتصرف شركة Measure More و/أو الموظفون نيابة عن أنفسهم في إجراء شكوى أو تأديبي أو جنائي أو إداري أو ضريبي أو مدني أو إجراء استئناف (أعلى).

المادة 8 - الملكية الفكرية تحتفظ شركة Measure More بجميع الحقوق فيما يتعلق بحقوق الملكية الفكرية. جميع حقوق الملكية الفكرية التي تستخدمها أو استخدمتها أو طورتها أو طورتها شركة Measure More أثناء تنفيذ المهمة من قبل العميل أو الناشئة عنها، تنتمي إلى شركة Measure More. يحظر على العميل صراحة إعادة إنتاج أو نشر أو استغلال المنتجات التي استحوذت Measure More على حقوق الملكية الفكرية لها، أو المنتجات التي استحوذت Measure More على حقوق الملكية الفكرية لها فيما يتعلق باستخدامها - بما في ذلك في هذا السياق على أي حال، ولكن ليس حصريًا: برامج الكمبيوتر، وتصميمات النظام، وطرق العمل، والمشورة، والعقود (النموذجية)، والتقارير، والقوالب، والماكرو وغيرها من المنتجات الفكرية، كل ذلك بالمعنى الأوسع للكلمة. لا يجوز للعميل توفير المنتجات المشار إليها في الفقرة الثانية لأطراف ثالثة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من المقاول. لغرض أداء العمل للعميل و/أو عملاء Measure More، يحق لشركة Measure More استخدام وتطوير المعرفة والخبرة والمهارات العامة التي اكتسبتها شركة Measure More نتيجة لأداء العمل.

المادة 9 - الشروط إذا تم الاتفاق بين العميل و Measure More على مدة/تاريخ يجب أن يتم خلاله تنفيذ التعيين وفشل العميل في: (أ) إجراء دفعة مقدمة - إذا تم الاتفاق عليها - أو (ب) توفير المستندات اللازمة في الوقت المحدد، بالكامل، بالشكل المطلوب وبالطريقة المطلوبة، فسوف يتشاور العميل و Measure More بشأن مدة/تاريخ جديد يجب خلاله تنفيذ التعيين. لا يجوز اعتبار المواعيد النهائية التي يجب إكمال الأنشطة خلالها بمثابة موعد نهائي قاتل إلا إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً وكتابيًا بين العميل وMeasure More. ما لم يتم إثبات أن التنفيذ مستحيل بشكل دائم، لا يمكن إنهاء التعيين من قبل العميل بسبب تجاوز المدة، ما لم تفشل Measure More أيضًا في تنفيذ التعيين أو تفشل في تنفيذه بالكامل خلال فترة زمنية معقولة يتم إخطار Measure More بها كتابيًا بعد نهاية المدة المتفق عليها. ويُسمح بعد ذلك بالحل وفقًا للمادة 6:265 من القانون المدني الهولندي، ولكن باستثناء ما ورد في المادتين 12 و13 من هذه الشروط والأحكام العامة.

المادة 10 - الرسوم والتكاليف يتم تحديد رسوم الأنشطة في الاتفاقية وتعتمد على طبيعة ونطاق الأنشطة. حيث يتم إصدار فواتير منفصلة عن الرسوم، على سبيل المثال، لتكاليف العمل المستعان به من جهات خارجية ونفقات السفر والإقامة. إذا لم يتم التوصل إلى أي ترتيب آخر، سيتم تطبيق رسوم بالساعة. قد يتحمل العميل جميع التكاليف المرتبطة بالأنشطة (مثل نفقات السفر والمصاريف)، وذلك اعتمادًا على طبيعة ومدة المهمة.

المادة 11 - الدفع يجب على العميل سداد المبالغ المستحقة لشركة Measure More خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة، دون أن يحق للعميل الحصول على أي خصم أو تخفيض أو تسوية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. يتم الدفع عن طريق التحويل إلى حساب بنكي مخصص من قبل Measure More.

إن الشكاوى أو الاعتراضات على مبلغ الفواتير لا تؤدي إلى تعليق التزامات الدفع للعميل. إذا لم يقم العميل بالسداد خلال الفترة المذكورة في الفقرة الأولى، فسيكون العميل متخلفًا عن السداد بموجب القانون وسيكون لشركة Measure More الحق في تحصيل الفائدة القانونية (التجارية) من تلك اللحظة فصاعدًا. يتعين على العميل أيضًا سداد جميع التكاليف القضائية وغير القضائية (التحصيلية) التي تكبدتها شركة Measure More.

المادة 12 - الشكاوى يجب إبلاغ Measure More كتابيًا بالشكاوى المتعلقة بالعمل المنجز و/أو مبلغ الفاتورة في غضون ثلاثين يومًا من تاريخ إرسال المستندات التي يشكو منها العميل، أو في غضون ثلاثين يومًا من اكتشاف العيب، إذا أثبت العميل أنه لم يكن بإمكانه اكتشاف العيب في وقت سابق بشكل معقول.

لا تؤدي الشكاوى إلى تعليق التزام العميل بالسداد. في حالة وجود شكوى مبررة، يكون لدى Measure More الخيار بين تعديل الرسوم، أو تحسين العمل أو إعادة تنفيذه مجانًا، أو عدم تنفيذ المهمة (جزئيًا) مقابل استرداد مبلغ الفاتورة المدفوع بالفعل.

المادة 13 - حق التعليق يحق لشركة Measure More تعليق تنفيذ جميع التزاماتها حتى يتم سداد جميع المطالبات المستحقة والقابلة للدفع على العميل بالكامل. لا ينطبق هذا على مستندات العميل التي لم تتم معالجتها بواسطة Measure More.

المادة 14 - إنهاء التنازل مؤقتًا يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية في أي وقت بإشعار مدته شهر واحد، ما لم تعارض المعقولية والإنصاف إنهاء التنازل. يجب أن يتم إنهاء العقد كتابيًا.

إذا قام العميل بإنهاء المهمة، يحق لشركة Measure More الحصول على تعويض عن فقدان الإشغال والتكاليف التي تكبدتها بالفعل، بما في ذلك تكاليف الأطراف الثالثة التي تعاقدت معها شركة Measure More.

المادة 15 - مدة انتهاء الصلاحية تنتهي حقوق العميل في المطالبة بعد مرور عام واحد، ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام العامة.

المادة 16 - المسؤولية والتعويضات لا تتحمل شركة Measure More المسؤولية عن الأضرار إلا إذا كان ذلك راجعاً إلى تقصير يمكن نسبته أو قصد أو تهور متعمد. تقتصر المسؤولية على المبلغ الذي تم تحصيله خلال الـ 12 شهرًا التي سبقت وقوع الضرر.

يتعهد العميل بتعويض Measure More ضد المطالبات من أطراف ثالثة الناشئة عن تقديم مستندات غير صحيحة أو غير كاملة.

المادة 17 - القوة القاهرة تعني القوة القاهرة: الظروف التي تمنع تنفيذ الاتفاق والتي لا يمكن نسبتها إلى التدبير أكثر. في حالة القوة القاهرة، يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية دون أي التزام بدفع أي تعويضات.

المادة 18 - السرية والتخزين وملكية الملف تحتفظ شركة Measure More بملف للمهمة، تتخذ فيه التدابير المناسبة لضمان السرية. تظل الملفات ملكية لشركة Measure More.

المادة 19 - القانون الواجب التطبيق واختيار المحكمة ينطبق القانون الهولندي على جميع الاتفاقيات بين العميل وشركة Measure More. سيتم تسوية جميع النزاعات من قبل المحكمة المختصة في المنطقة التي يقع فيها Measure More.

إضافة: التوجيه والتدريب
بالإضافة إلى الخدمات المذكورة أعلاه، تقدم Measure More أيضًا التدريب والتوجيه والإرشاد. ويتضمن ذلك برامج تدريب للأفراد، وورش عمل للفرق، وتدريب على القيادة. يتم تحديد الشروط المحددة لأداء هذه الخدمات في الاتفاقية بين Measure More والعميل.